Politica de envios

 

1. Área de entrega

La presente política de envío se aplica a todos los pedidos realizados a través del sitio web de la tienda.

La entrega está disponible exclusivamente dentro de España.

• Los envíos cubren todo el territorio de España, incluidas las islas y zonas consideradas de difícil acceso.

• No realizamos entregas a países o regiones fuera de España.

• Todos los pedidos se gestionan conforme a las condiciones establecidas en este sitio web.

2. Costes de envío

Todos los productos adquiridos en nuestra tienda cuentan con envío gratuito en todo el territorio de España.

• No se aplican cargos adicionales por la entrega.

• El importe mostrado al confirmar el pedido corresponde al total final, incluyendo los impuestos aplicables.

• El cliente no tendrá que pagar costes adicionales relacionados con el transporte dentro de España.

3. Tiempo de procesamiento del pedido

Después de completar el pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 6 días laborables.

El procesamiento incluye la verificación del pedido, la revisión de los productos y el embalaje antes de la entrega al transportista.

Fecha límite de procesamiento:

Los pedidos realizados antes de las 15:30 se procesarán el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 15:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Si el pedido se realiza durante un día festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable disponible.

4. Métodos y tiempo de entrega

Los envíos se realizan mediante empresas de transporte profesionales seleccionadas para garantizar un proceso de entrega seguro y con seguimiento.

• El tiempo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables desde la fecha de envío.

• Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario o circunstancias logísticas excepcionales.

• En caso de retrasos significativos, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia.

5. Impuestos aplicables

Todos los precios mostrados en este sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.

• No se aplicarán cargos adicionales relacionados con la importación o la entrega dentro de España.

• El precio confirmado en el momento del pago corresponde al importe final que debe abonar el cliente.

6. Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente.

• El sistema de seguimiento permite consultar el estado del envío hasta la entrega final.

• Si el cliente no puede acceder a la información de seguimiento, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.

7. Responsabilidad y gestión de envíos

La responsabilidad del envío se transfiere al transportista una vez que el paquete ha sido entregado para su transporte.

• Si el paquete presenta daños o irregularidades, se recomienda comunicarlo lo antes posible tras la recepción.

• Los retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente pueden ser responsabilidad del cliente.

8. Contacto

Para cualquier información o asistencia, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Email: contact@oakgobase.com
Teléfono: +81 (709) 469 88 94
Horario de atención: lunes a viernes, 09:30–15:30
Dirección: 2-4-28 IMAFUKUHIGASHI JOTO-KU OSAKA-SHI OSAKA 536-0002 JAPAN
Área de entrega: España